Atenta às exigências de mercado, a empresa resolveu apostar em produtos e serviços que atendam aos clientes individualmente.

Segundo o diretor Comercial, Vinícius Ramos, a empresa investe em treinamento e capacitação de seus profissionais para que possam auxiliar os clientes na escolha dos produtos mais indicados para seu perfil. Conta também com uma equipe para oferecer suporte de pós-vendas.

Entre os brinquedos da Happy Star, o Water Ball e o Happy Tumble são os destaques de 2010, ao lado dos infláveis nacionais personalizados. “Mas não adianta oferecer apenas o produto numa vitrine e deixar que o cliente o leve. Ele não tem tempo para escolher entre as centenas de opções. É preciso dar apoio personalizado para que haja segurança na hora da compra”, explica Ramos.

Agregada ao valor do produto está também a confiança conquistada a cada ano e com muito trabalho, o que levou a empresa a ter participação ativa na comissão de estudos para segurança de brinquedos infláveis da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), entidade que normatiza a fabricação e utilização em todo o País.